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Personal: muy mal el trato de garzon el dia domingo 10 de febrero a las 22 hrs Limpieza: todo bien Confort: ruido de otras piezas es molesto, mala aislacion. Calidad/precio: podrian mejorar los precios

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pésimo acceso

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Revisar ventanas de ciertas piezas, ya que se filtra el ruido y el frio, en mi caso, verifique si estaba mal cerrada pero las ventanas estaban en mal estado. Demasiado ruido en el traga aire de los baños, el ruido producido se asemeja al ruido que emite una cañeria de agua corriendo por tu cabeza durante la noche al momento de dormir. las personas mas jovenes que atienden en comedor, deben ser personas mas rapidas para atender cuando uno solicita distintas cosas.

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En general, un hotel muy bueno en cuanto a Calidad-Precio

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Buenas noches. tengo una sola observacion : por salud no puedo consumir harinas ni almidon. para los almuerzos o las cenas trato de comer pescados y carne con verduras, para variar del buffet pido sandwich al plato. me encantaria poder canjear las papas fritas y el pan por ensaladas en lo posible surtidas. atte. Daniela Oyarzun T

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Voy regularmente a este hotel y en todas las habitaciones que he estado las tapas de los wc se encuentran con algún problema.

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En general muy buen hotel, mejoraria la variedad de opciones en el desayuno.

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Un dia no funciono el agua caliente en el baño

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Alta dificultad para lograr una temperatura adecuada de la ducha. Las dos primeras mañanas me duché con agua tibia-fría, además estando enferma de bronquitis. Al notificar del problema, me ofrecieron cambio de habitación, al cual accedí. Allí disminuyó el problema, pero porque opté por aumentar la presión del agua, lo cual significaba, abrir el agua de la ducha, lavamanos y tirar la cadena del WC. Si bien, haciendo esto último logré una ducha más confortable, esto significaba una gran pérdida del recurso que si bien paga el hotel, el agua es un recurso de la comuna o región donde se localiza. Por lo señalado, creo que aquello requiero de implementar alguna solución a la brevedad.

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Espacioso, piezas comodas, estacionamiento, gente muy cordial.

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Me e hospedado en varios Diego de Almagro, lamentablemente en esta ocasión me toco una mala experiencia, toallas pequeñas, mucha variación en temperatura de las duchas, me tuvieron que cambiar de habitación por problemas de TV y la nueva pieza tuve problemas de climatización al punto que me resfrié, goteras en el Hall central, carne recocida en el menú, pollo quemado, etc etc.

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mejorar las ventanas, ya que en algunas habitaciones el ruido se escucha demasiado, y el frio penetra de forma fuerte. Cambiar el menu de tenedor libre , es muy repetitivo el tipo de carne (costillas de carne) o fideos con crema y champiñon, falta mas variedad de platos

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Hotel muy bien estéticamente, la estadía fue por una noche, junto a mi esposa e hijo infante, al levantar las cobijas, nos percatamos que las sabanas estaban con sangre, un momento muy desagradable, posteriormente nos trasladan a otra habitación, la cual cuando quise prender el aire acondicionado, este se encontraba malo. Habitación 301, además cuando quisimos salir de la rutina y del mal momento fuimos a La piscina, está estaba en mantencion. Realmente no nos sentimos en ningún momento agradados en nuestra estadía, claramente la peor experiencia en un hotel, tengo las grabaciones si les interesa del bochornoso momento.

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Me tocó una toalla que se notaba había sido usada antes, sin haber sido lavada.

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mejorar sistema informatico. En esta oportunidad no estaba registrada la reserva realizada con el mismo hotel 48 hrs antes.

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Deben mejorar la cocina, solicité un pescado (Reineta). Muy mal preparado, seco, salado muy poco fresco, lo más probable es que el producto sea del tipo ultra congelado, lo cual no se explica en una zona costera.

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I had contacted the hotel to confirm I could have a package delivered to me prior to my my arrival. I was assured it was no problem. Went Fedex called to confirm a delivery for me, the hotel said I was not a registered guest and Fedex sent my package to customs in Santiago. I was unable to get my package out of customs in time for the meetings I had in Conception and had to have them returned to the US. Spent a lot of money shipping the package to and from Conception for nothing all because the hotel staff member wasn't informed to receive the package on my behalf.